INFORMACIÓN, POLÍTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES: PLATAFORMA“FLOWLIVE”.
El presente texto describe las políticas, términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones Generales”) aplicables al uso de la plataforma “Flowlive”.
Toda persona que desee acceder y/o usar la plataforma, podrá hacerlo sujetándose a las disposiciones siguientes.
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones Generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y sus funciones.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previas a su inscripción como Usuario de la plataforma.
Las palabras usadas en los Términos y Condiciones Generales se utilizarán en su sentido natural y obvio salvo que las mismas hayan sido definidas previamente en el presente instrumento.
Glosario:
“Flowlive”: XO Company Ltda., Rol Único Tributario N°76.551.534-3, constituida en Chile
“Usuarios”: todas aquellas personas naturales o jurídicas que debidamente facultadas para ello, hagan uso de la plataforma “Flowlive”. Se entenderá que un usuario será quien sea cliente de Flowlive y reúna todas las condiciones para poder usar la plataforma.
“La plataforma”: Software para desktops y dispositivo smóviles por medio de la cual Flowlive ofrecerá funciones y servicios relacionados a desarrollo de encuestas, estudios de mercado, auditar disponibilidad de productos, tomas de precio, analizar tus promociones y tener un historial de cada cliente junto a sus exhibiciones y acuerdos comerciales, subir planogramas por tienda o diferentes manuales, a los usuarios, y éstos a su vez, podrán interactuar con ella de acuerdo a lo establecido en las disposiciones siguientes.
1.- Información Relevante.
1.1) Definición: “Flowlive” es una plataforma destinada a la información, operaciones y ayuda a los usuarios en la gestión de operaciones en terreno efectuadas con Flowlive
1.2) Desarrollo y propiedad: “Flowlive” es una plataforma creada y desarrollada por XO Company Ltda., Rol único Tributario N°76.551.534-3, quien posee todos sus derechos referentes a su propiedad intelectual e industrial.
1.3) Costos: La totalidad de los servicios entregados por la plataforma tienen un costo dependiendo de las necesidades de los clientes usuarios.
1.4) Requisitos para el uso de la plataforma: Para efectos de poder usar la plataforma, es estrictamente necesario que el usuario cumpla con los siguientes requisitos:
a) Ser cliente de Flowlive.
b) Haber firmado el contrato de servicios y reunir los requisitos para operar.
1.5) Información requerida: En relación con lo señalado precedentemente, para efectos de ser usuario para poder utilizar la plataforma,es estrictamente necesario que se proporcionen los siguientes datos del usuario:
a) Nombre de la empresa
b) Rut de la empresa
c) Dirección comercial
d) Correo electrónico de contacto
Los datos antes señalados serán protegidos y estarán sujetos a los términos y condiciones que se indican en los párrafos siguientes.
1.6) Uso de aplicación “Flowlive”: El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su nombre de usuario y de la clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. Así mismo, el Usuario se compromete a notificar a Flowlive en forma inmediata y por los medios que corresponda, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
1.7) Funciones de la plataforma “Flowlive”: Las principales funciones para los Usuarios de la aplicación serán:
a) Solicitud de cuenta y contraseña de la empresa para el login. (ingreso)
b) Visualización de los siguientes datos: Store Vision, Encuestas, Campañas, Inventarios, Dashaboards, Gastos, Contratos, Proyectos, Tareas, Prospección, Contactos.
c) Pantalla inicial
d) Configuración
Sin perjuicio de lo antes señalado, la plataforma podrá incorporar o eliminar funciones en la medida de que FLOWLIVE lo estime pertinente.
1.8) Contacto: Ante cualquier requerimiento, el usuario deberá contactarse a los siguientes datos de contacto:
Correo Electrónico : contacto@flowlive.net
Teléfono : +562 2873 9559
2.- Términos y Condiciones.
El Usuario declara por este acto que, al presionar el botón“Aceptar”, manifiesta su consentimiento positivo y expreso respecto a que ha leído y acepta tanto la información relevante tratada en el numeral precedente,como también los siguientes términos y condiciones para el uso de la plataforma:
2.1.- Que la entrega de la totalidad de la información proporcionada en virtud del uso de la presente de la plataforma y destinada al uso de ésta, se efectúa de manera voluntaria, veraz y se cuenta con las debidas facultades para hacerlo.
2.2.- Que faculta a XO Company Ltda. y a sus filiales, para utilizar la información antes señalada para formular y enviar al propio usuario información sobre ofertas, simulaciones de operaciones, condiciones, y todo tipo de comunicaciones escritas, electrónicas o telefónicas, siempre que éstas sean con un propósito comercial y relacionadas con el giro de a XO Company Ltda.
2.3.- Qué desde ya, el usuario, libera a XO Company Ltda. de toda y cualquier responsabilidad por la utilización de la información antes señalada y por el ejercicio de las facultades y/o autorizaciones otorgadas.
2.4.- XO Company Ltda. no será responsable por la interrupción de los servicios de la plataforma ocasionados por motivos de fuerza mayor o caso fortuito, como, por ejemplo: desastres naturales, problemas eléctricos o técnicos que no sean de responsabilidad de su creador, entre otros, como también por motivos atribuibles a problemas en servicios y plataformas tecnológicas externas a FLOWLIVE. En relación con lo antes expuesto, XO Company Ltda., no asumirá responsabilidad alguna por las pérdidas directas o indirectas que el usuario pueda incurrir durante los periodos en que el servicio no se encuentre disponible o en el que presente errores o problemas técnicos.
2.5.- FLOWLIVE podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en la plataforma los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez)días de su publicación.
3.- Jurisdicción y Ley Aplicable.
Este acuerdo estará regido por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia,validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales Ordinario de Justicia competentes para su conocimiento.